PIAGAM PELANGGAN
BAHAGIAN KHIDMAT PENGURUSAN |
||
Bil. |
Perkara |
|
1 |
Urusan pembayaran bil dan tuntutan diselesaikan dalam tempoh 14 hari |
|
2 |
Pengemaskinian Buku Rekod Perkhidmatan warga jabatan sepanjang masa jika terdapat perubahan |
|
3 |
Memproses dan meresit terimaan bayaran sewaan/lesen minuman keras dalam tempoh 10 minit |
|
BAHAGIAN PEMBANGUNAN |
||
Bil. |
Perkara |
|
1 |
Menyediakan baucar bayaran elaun JKKK dan elaun ketua kampung dalam tempoh 14 hari dari tarikh tuntutan |
|
BAHAGIAN PENGURUSAN TANAH (UNIT HASIL) |
||
Bil. |
Perkara |
|
1 |
Memastikan bil cukai tanah dapat dicetak dalam masa tidak melebihi 3 minit bagi setiap satu hakmilik sekiranya tiada sebarang masalah pada hakmilik tersebut |
|
2 |
Memastikan terimaan dapat dibuat dan diresitkan dalam masa tidak melebihi 5 minit bagi setiap satu hakmilik |
|
BAHAGIAN PENGURUSAN TANAH (UNIT PENDAFTARAN) |
||
Bil. |
Perkara |
|
1 |
Memastikan semua perserahan urusniaga dan bukan urusniaga di daftarkan dalam tempoh satu (1) hari |
|
2 |
Permohonan kebenaran pindahmilik/gadaian/pajakan : |
|
i) Kelulusan PTD diselesaikan dalam masa 14 hari |
||
ii) Kelulusan MMK diselesaikan dalam masa 4 bulan |
||
BAHAGIAN PENGURUSAN TANAH (UNIT PENGUATKUASAAN) |
||
Bil. |
Perkara |
|
1 |
Aduan awam diselesaikan dalam masa 14 hari bekerja |
|
2 |
Sebarang pelanggaran syarat dikenalpasti dan diselesaikan dalam tempoh 3 bulan |
|
BAHAGIAN PENGURUSAN TANAH (UNIT PEMBANGUNAN TANAH) |
||
Bil. |
Perkara |
|
1 |
Memproses permohonan pembangunan tanah dalam tempoh 3 bulan |
|
2 |
Memproses permohonan Bicara Kuasa Tanah Adat Seksyen 10 Enakmen Pemegang Tanah Adat dalam tempoh 3 bulan |
|
3 |
Pengambilan Tanah di bawah Seksyen 3(a), 3(b) APT 1960 diselesaikan dalam tempoh 12 bulan |
|
BAHAGIAN PENGURUSAN TANAH (UNIT PELUPUSAN TANAH) |
||
Bil. |
Perkara |
|
1 |
Permohonan Tanah diselesaikan dalam masa 4 bulan |
|
2 |
Perizaban Tanah bagi : |
|
i) Kelulusan PTD diselesaikan dalam masa 14 hari |
||
ii) Kelulusan MMK diselesaikan dalam masa 3 bulan |
||
3 |
Permohonan Permit di peringkat JKTD diselesaikan dalam tempoh 3 bulan |